Ein Unternehmer mit rund 50 Fahrzeugen hatte seine Fahrzeuge bei einer Versicherungs-gesellschaft seit Jahren versichert.
Der Versicherer führte ein neues Bonus/Malus System ein. Gleichzeitig wurde die bestehende Police durch eine neue ersetzt. Dies wäre eigentlich kein Grund zur Sorge.
Die Buchhaltung beklagte sich aber über die sehr zeitaufwändige Kontrolle der Rechnungen bei Mutationen oder Neueinlösungen. Weiter stellte sich heraus, dass die Fahrzeuge unterschiedliche Deckungen hatten.
Bei einem Schadenfall würde der Versicherer eine Kürzung der Leistungen vornehmen.
Qualinsur begutachtete die Police, das Abrechnungssystem und die Bedingungen. Als erste Massnahme wurden 4 Fahrzeugkategorien mit unterschiedlichen Leistungen definiert.
Dadurch hat Qualinsur fehlende oder ungenügende Leistungen im Schadenfall eliminiert.
Als zweite Massnahme wurde mit dem Versicherer dieselbe Prämie für Fahrzeuge der gleichen Kategorie ausgehandelt. Dadurch sank der administrative Aufwand enorm. Nicht jede Versicherungsgesellschaft kann diese Anforderung umsetzen. Zum Abschluss hat Qualinsur einen Kurs zur Senkung von Unfällen organisiert, um zukünftige Schäden zu minimieren.
Am Ende war das Problem gelöst. Der Kunde hat nun weniger Aufwand, es gibt keine Unterversicherung und die Prämien sinken durch gezielte Prävention.